近日，東華集團QEO管理體系通過北京新世紀(jì)檢驗認(rèn)證機構(gòu)專家組現(xiàn)場認(rèn)證審核，標(biāo)志著東華集團物業(yè)管理在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上再上新臺階。

今年以來，為進一步提升物業(yè)管理影響力，鞏固和延伸物業(yè)服務(wù)市場，東華集團開展了物業(yè)管理“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”主題活動，通過活動開展，初步健全完善了物業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，建立了一套具有東華特色的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。在此基礎(chǔ)上，由物業(yè)管理部牽頭，依據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系要求，結(jié)合物業(yè)管理工作實際，總結(jié)提煉出具有東華特色的管理方針和管理目標(biāo)，編制了管理手冊、程序文件63個作業(yè)文件和201項管理記錄，并根據(jù)認(rèn)證工作需要，加強QEO管理體系貫標(biāo)培訓(xùn)，組織開展體系內(nèi)部審核和管理評審工作，確保了QEO管理體系的有效運行和持續(xù)改進。

在為期三天的現(xiàn)場認(rèn)證審核中，專家組成員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款和體系要求，通過文件記錄查閱、現(xiàn)場查看等方式，對體系的策劃和運行進行了詳細(xì)的審核，驗證了體系的符合性、適宜性、有效性。在體系審核末次會上，審核組成員一致認(rèn)為，東華集團QEO管理體系運行有效，同意通過認(rèn)證審核。